Uber incrementa 7% sus tarifas por reforma laboral; Profeco interviene
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La plataforma de transporte Uber anunció un aumento en sus tarifas de hasta un 7% en algunas ciudades del país, como parte de su proceso de adaptación a la reciente reforma laboral que regula las condiciones de los trabajadores de plataformas digitales. La compañía dijo a Expansión que la medida solo aplicará para su servicio de movilidad y que ya transmitió la información a los conductores. Mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) señaló que “las y los usuarios deberán dar su consentimiento expreso para aceptar las nuevas condiciones de la tarifa por aplicar”.
¿En qué consiste la reforma laboral? Inscribir a conductores que ganen el equivalente a un salario mínimo mensual (~$8 364 MXN) al IMSS e Infonavit. Cubrir aportaciones obreras y patronales (aproximadamente 2.5 %) para otorgarles prestaciones como prestaciones: cobertura médica, licencias, aguinaldo, vacaciones y participación en utilidades Mantener la flexibilidad laboral, permitiendo a los trabajadores decidir sus horarios y conectarse de forma voluntaria Profeco exige a Uber informar a usuarios antes de subir tarifas STPS también rechaza alza de tarifas de Uber y la califica de injustificada
En su postura oficial, la empresa agregó que el ajuste en la estructura de precios es una medida necesaria para enfrentar los nuevos costos operativos derivados del programa piloto de seguridad social impulsado por el gobierno federal. La variación en el incremento dependerá del tipo de servicio y la ciudad en la que opere la aplicación. Uber aseguró que esta decisión no busca un beneficio corporativo, sino proteger las ganancias actuales de los conductores y garantizar que la plataforma siga siendo una opción viable para ellos. “Estamos comprometidos con que la reforma laboral funcione para todas y todos”, declaró la compañía. La empresa también reiteró que está participando activamente en el proceso de implementación de la reforma y mantiene un diálogo abierto con las autoridades para asegurar que los cambios sean sostenibles a largo plazo. Esta reforma, que modifica la Ley Federal del Trabajo para reconocer el trabajo en plataformas digitales, entró en vigor el 1 de julio de 2025, cuando comenzó la fase piloto, con una duración de 180 días Durante este periodo, plataformas como Uber, Didi, Rappi y otras deben: Se busca evaluar la operatividad del nuevo esquema durante seis meses, identificando posibles ajustes en los procesos de cálculo de ingresos, exclusiones por tipo de transporte (auto, moto, bicicleta), mecanismos de cálculo de cuotas y adaptación de las plataformas al cumplimiento normativo. La Profeco advirtió que Uber no puede aumentar sus tarifas de manera unilateral sin antes notificar a sus usuarios y obtener su consentimiento. La posición de la dependencia se dio a conocer luego de que la empresa de transporte privado anunciara un incremento en sus precios. A través de un comunicado, Profeco exhortó a la plataforma a cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. “Las y los usuarios deberán dar su consentimiento expreso para aceptar las nuevas condiciones de la tarifa por aplicar”, explicó la institución. El organismo señaló que uno de los derechos fundamentales de las personas consumidoras es ser informadas oportunamente sobre cualquier ajuste al plan que tengan contratado, a fin de decidir si aceptan o no las nuevas condiciones. Profeco recordó que el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a los proveedores a respetar los precios, tarifas y condiciones bajo las cuales se ofrecieron los servicios. “Bajo ninguna circunstancia será negado este derecho”, puntualizó. La procuraduría también informó que trabajará de manera coordinada con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para verificar que Uber y otras plataformas similares cumplan con la legislación vigente, con el objetivo de evitar prácticas abusivas que perjudiquen la economía de las familias mexicanas. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) también condenó el incremento del 7% en las tarifas de Uber, al considerarlo una decisión unilateral, sin sustento y contraria a los compromisos asumidos por la empresa durante el proceso de construcción de la reforma laboral para plataformas digitales. La dependencia recordó que Uber, junto con otras compañías del sector, se comprometió expresamente a no elevar sus precios ni afectar a trabajadores o consumidores con motivo del programa piloto que busca incorporar a repartidores y conductores al régimen de seguridad social. “El modelo de negocio de Uber extrae riqueza directamente de los trabajadores”, advirtió la STPS, y señaló que el Gobierno de México no tolerará prácticas empresariales que trasladen injustamente los costos a empleados o usuarios “bajo falsas premisas”. La Secretaría también anunció que, en coordinación con Profeco, desplegará operativos a nivel nacional para verificar el cumplimiento de la ley y sancionar cualquier alza tarifaria injustificada que perjudique a la ciudadanía. Finalmente, hizo un llamado a las plataformas digitales a actuar con responsabilidad social y apego a los compromisos adquiridos.
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