¿Quieres cambiar de Afore? Así lo puedes hacer

Tener una cuenta en una administradora de fondos para el retiro (Afore) es un derecho que todo trabajador tiene y, para aprovecharla de la mejor manera y conseguir una pensión digna al término de la etapa laboral es fundamental aprovecharla.

¿Quién no quiere obtener los mejores rendimientos en sus ahorros, las comisiones más bajas o una buena atención al cliente por parte de la Afore? Uno de los derechos que los trabajadores tienen es elegir la Afore donde tendrán sus ahorros y, si no están contentos con sus resultados, cambiarse a otra de las 10 que existen.

De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), entre enero y mayo de este año hubo 813,955 procesos de cambio de Afores. Si estás considerando mudar tus ahorros a otra administradora debes seguir algunos pasos, y conocer los trámites y condiciones que debes cumplir.

Antes de cambiar de Afore

Como ya se mencionó, la finalidad de buscar un cambio en la administradora de tus fondos para el retiro se debe a la búsqueda de mejores rendimientos, comisiones más bajas, un mejor servicio al usuario y, en algunos casos, una mayor comodidad de sucursales cercanas al domicilio.

En ese sentido, la titular de la Coordinación de Información y Vinculación de la Consar, Vanessa Prieto, explicó que, además de comparar los rendimientos y las comisiones, se debe tener en cuenta la edad del usuario.

“Es importante porque sus recursos se invierten en un fondo que tiene menor riesgo cuando se tiene más edad y mayor riesgo con edades menores”, sostuvo Prieto.

Antes de realizar el trámite, considera que debes tener tu expediente de identificación integrado y actualizado, una identificación oficial y un comprobante de domicilio vigente. De igual manera, debes tener, al menos, un año de permanencia, salvo en algunos supuestos.

“Si el trabajador está eligiendo una Afore con un mejor rendimiento, o su cambio obedece a que su Afore actual realizó cambios en su esquema de comisiones, o se encuentra en un proceso de fusión o disolución, no es necesario esperar el año de permanencia”, enlistó Prieto.

El trámite se puede hacer de manera presencial o en la app de AforeMóvil; si recurres a la vía digital, tendrás que tener a la mano tu NIP y autenticarte en la app con una selfie.

El trámite

Para cambiar de administradora, el trabajador debe cumplir con el trámite correspondiente.

El primer paso es presentarse en una sucursal de la Afore a la que se quiera traspasar y llenar la solicitud de traspaso con sus datos personales.

Una vez hecho ese paso, la Afore grabará un video donde el trabajador dé su consentimiento para el traspaso, tomarán tus datos biométricos si es que aún no los has proporcionado y se otorgará un folio para el seguimiento del proceso.

Asimismo, el usuario recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto con un link para confirmar el traspaso mediante Afore Web. Es importante aclarar que, de no confirmar por esa vía, el proceso se cancelará.

La Afore tendrá que enviar al domicilio o al correo electrónico una constancia de traspaso donde informará si el proceso fue exitoso o rechazado y los motivos. A su vez, la administradora anterior tiene la obligación de emitir una constancia de liquidación en los cinco días hábiles posteriores a la transferencia de recursos.

El proceso entero, desde la confirmación de la solicitud hasta que se hace efectivo el cambio de Afore, tiene una duración de 20 días hábiles y se puede hacer una vez al año.

Si se demuestra que otra administradora tiene rendimientos consistentemente mejores, la Consar permite una segunda transferencia antes de cumplir el año.

Que no te vean la cara

Éste y todos los trámites que tengan que ver con las cuentas de ahorro para el retiro son gratuitos, y cualquier Afore tiene la obligación de orientarte sin costo alguno y sin importar si eres su cliente.

“No se dejen engañar por despachos o personas ajenas a la Afore que ofrecen sus servicios con promesas falsas con el fin de obtener un beneficio económico, o que condicionen otros servicios”, concluyó la titular de la Coordinación de Información y Vinculación de la Consar.