Netflix busca mejorar la experiencia de sus usuarios con un nuevo look

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“Estamos emocionadas de poder habilitarlo para todos alrededor el mundo en las próximas semanas y meses”, dijo Kim, sin dar mayor detalle sobre las fechas específicas en las que estará disponible el rediseño de Netflix.

Lo nuevo de la interfaz de Netflix

Los cambios que podrás encontrar en el rediseño de la página de inicio de Netflix para TV son:

• El menú de atajos será más visible, al ubicarse en la parte superior de la interfaz.
• “Mi Netflix”, un espacio donde se encontrarán los contenidos preferidos del usuario o que tenga pendientes por ver, así como recomendaciones personalizadas.
• Recomendaciones en tiempo real. La página de inicio desplegará de forma instantánea las propuestas de contenido que sean afines a lo que le interese al usuario justo en ese momento, al adaptarse de acuerdo con sus preferencias, los avances que observe, las búsquedas que realice.
• Información más accesible a través de pequeñas etiquetas que muestran detalles sobre las características de cada contenido.
• Una presentación más visible de los horarios y fechas de los eventos en vivo.
• Un diseño limpio y contemporáneo que busca permitir una navegación más fluida.

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A prueba

Netflix también está probando algunas otras funciones para dispositivos móviles como el despliegue de clips y avances (trailers) de películas y series en el formato de video vertical, los cuales permitirán a los usuarios acceder al contenido de forma inmediata, guardarlo en la lista de favoritos o compartir la recomendación a sus contactos.

Inteligencia artificial

Aunque Netflix ha aprovechado desde sus inicios diversas herramientas para mostrar recomendaciones de contenidos personalizadas, la plataforma busca ampliar el uso de la tecnología para optimizar la experiencia de sus usuarios al máximo, ahora de la mano de OpenAI, los desarrolladores de ChatGPT.

“Hasta ahora, hemos aprovechado machine learning y la inteligencia artificial para sugerir títulos que consideramos que te pueden gustar, basados en lo que has visto y disfrutado… y aunque sabemos que se hace un muy buen trabajo en este aspecto, creemos que podemos hacerlo todavía mejor”, dijo Elizabeth Stone, directora de tecnología de Netflix.

Stone detalló que la plataforma de streaming está explorando formas de aprovechar la inteligencia artificial generativa que pueda recordar experiencias por medio de la búsqueda de películas y series. 

La búsqueda mejorada con ayuda de la IA generativa permitiría a los usuarios plantear búsquedas más allá de los nombres de los actores o los géneros.

“Queremos que los usuarios sean capaces de descubrir nuevos contenidos usando frases naturales de conversación como ‘quiero algo divertido y optimista, o quiero algo de terror pero que no dé mucho miedo’”, explicó.

En tanto, la directora de Producto de la plataforma, Eunice Kim, destacó que “la nueva experiencia de usuario nos da más flexibilidad para innovar y desarrollar la homepage (página de inicio) en diferentes formas en el futuro. Siempre vamos a tener en la mira lo que pensamos es la mejor experiencia para nuestros usuarios y creemos que las mejoras también darán oportunidad para los anunciantes”.

La nueva apuesta de Netflix se da a conocer un par de semanas después de que presentara su reporte de resultados del primer trimestre de 2025, en el que superó las expectativas de los analistas al registrar un beneficio trimestral de 2,900 millones de dólares y un aumento de los ingresos del 13%, gracias a sus recientes aumentos de precio de sus planes de suscripción.

La compañía encabezada por Reed Hastings cerró el año pasado con más de 300 millones de suscriptores.

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