Emprendimiento LGBT, motor de una nueva cultura empresarial
Las empresas que fomentan la diversidad tienen mayor innovación, productividad y, de acuerdo con Deloitte, aumentan tres veces su rentabilidad. Pero los programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) no son únicos de las grandes organizaciones, los pequeños negocios también lo están poniendo en práctica.
Estambres Karina es un ejemplo de que la inclusión es importante en todo tipo de empresa, pues apuesta por crear espacios donde lo importante es el talento.
German Zepeda, director adjunto de Estambres Karina comenta que el negocio inicio hace 40 años, con una pequeña tienda de estambres en el centro de Puebla, negocio que después pasó a manos de su papá, pero le dio un giro, apostó por el mercado mayorista.
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Desde hace uno años German es quien está a cargo del negocio y dice que durante su gestión ha apostado por crear una organización donde la diversidad sea parte de la cultura.
Antes de ser parte de la comunidad soy una persona que tiene sueños, aspiraciones, que tiene mucho trabajo. He cambiado la visión de cómo tiene que ser un líder en un negocio, ser más que ser un patrón”, comenta el emprendedor.
También ha apostado por impulsar el talento y las virtudes de las personas y no estereotiparla por sus preferencias o vestimenta, pues lo importante es cumplir con los objetivos. “El trabajo va hablar por ti. No tenemos por qué ser ni más ni menos a nadie”.
Clientes ayudan a redefinir el negocio
German comenta que el negocio ha crecido de manera orgánica, pero también se apoya de las diferentes plataformas, como página web, Mercado Libre, Shein y Amazon para comercializar sus productos.
De hecho, la mayoría de los clientes son adultos mayores, que les cuesta trabajo hacer los pedidos en línea, en estos casos los clientes suelen comunicarse por teléfono para hacer el pedido.
Este contacto con los clientes los ha hecho resignificar el negocio, pues no solo es una empresa, sino que los productos tienen un impacto directo en los consumidores, debido a que usan el estambre como rehabilitación o terapia.
Una señora nos marcó y nos dijo ‘mijito necesito que me ayudes a hacer el pedido porque yo no veo bien y lo uso para mi rehabilitación’. Esos testimonios nos han ayudado a redefinir el producto”.
Estambres Karina también ha apostado por la exportación, esto de la mano de aliados como UPS. Actualmente envían sus productos a Estados Unidos, Canadá, Paraguay, Guatemala, Belice y Costa Rica.
A los emprendedores que quieren exportar les dice que se atrevan, que no tengan miedo y empiecen de a poco, sobre todo no esperan a tener un gran cliente.
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