5 atributos que caracterizan a un verdadero líder según Daniel Goleman
Las cualidades como la visión y la determinación son parte de los líderes, pero Daniel Goleman, autor del libro “La inteligencia emocional”, descubrió que los líderes efectivos se distinguen por tener un alto grado de inteligencia emocional.
A pesar de que se requieren diferentes tipos de líderes en cada sector, lo que los hace distinguirse no son actitudes frías o autoritarias, sino el nivel de inteligencia emocional.
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En este sentido, Daniel Goleman realizó un estudio en el que analizó alrededor de 188 empresas globales y concluyó que, a pesar de que una persona tenga la mejor preparación académica, mente incisiva y analítica, si no cuenta con suficiente inteligencia emocional, tiene menores posibilidades de ser un buen líder.
El valor de la inteligencia emocional
El estudio tuvo la finalidad de saber cómo influye la inteligencia emocional en el trabajo, específicamente en el desempeño de los líderes, y se divide en cinco componentes: la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.
De acuerdo con los resultados publicados en Harvard Business Review, cuánto más alto sea el puesto de un profesional sobresaliente, más se atribuía su eficacia en sus capacidades relacionadas con la inteligencia emocional.
“Cuando en los puestos superiores de liderazgo comparé a los profesionales estrella con aquellos promedio, casi 90% de la diferencia en sus perfiles se podía atribuir a factores de inteligencia emocional, más que a habilidades cognitivas”.
5 atributos de los líderes exitosos
Daniel Goleman explica que hay cinco factores que derivan de la inteligencia emocional, los cuales van relacionados entre sí y si se ponen en práctica, aumentará la eficacia al momento de liderar.
1. La autoconciencia
Implica la profunda comprensión de las emociones, las debilidades, motivaciones, fortalezas y necesidades propias. Por ello, las personas que tienen un alto nivel de autoconciencia son honestas consigo mismas y con los demás.
Asimismo, conocen sus límites y por ello crean estrategias para no caer en el estrés., Por ejemplo, si se les dificulta volver al trabajo cada lunes, los viernes hacen todos los pendientes para aligerar la carga.
“La autoconciencia incluye la comprensión de los valores y objetivos individuales. Alguien que tiene conciencia de sí mismo sabe hacia dónde se dirige y por qué. Será capaz, por ejemplo, de rechazar con convicción una oferta laboral tentadora en lo económico, pero que no encaja con sus principios u objetivos de largo plazo”.
2. La autorregulación
Las personas con autorregulación emocional tienen mayor ventaja para no caer en actos impulsivos. Esto no quiere decir que repriman el sentimiento, sino que buscan formas para canalizarlos de una forma útil.
Para un líder, es importante que pueda autorregularse, ya que les permite saber cómo actuar bajo el razonamiento y no la emoción, lo que a su vez produce climas de confianza y justicia.
Aunado a que en el mundo empresarial, la volatilidad es frecuente y la autorregulación hace que los líderes puedan manejar la situación de la mejor manera.
3. La motivación
La motivación es un atributo de los líderes eficaces y la razón es porque sienten el deseo interno de lograr el éxito por el simple hecho de lograrlo.
Las características de un líder motivado es que se sienten apasionados por su trabajo, busca desafíos creativos, tiene el gusto por aprender y se enorgullece de lo que logran, aunado a que es optimistas en estados difíciles.
“Los líderes con estos rasgos suelen rodearse a menudo de un equipo de gerentes con características similares. Y, por supuesto, el optimismo y el compromiso con la organización son fundamentales para el liderazgo”, puntualiza Daniel Goleman.
4. La empatía
Ser un líder empático no se trata de cargar con las emociones de los demás y tratar de complacer, sino tener la consideración de la situación y sentimientos de los colaboradores para tomar decisiones más sensatas y no por un beneficio propio.
Daniel Goleman menciona que tener empatía es fundamental para el liderazgo por tres razones: el constante trabajo en equipo, la globalización y para conservar el talento.
“Los líderes siempre han necesitado empatía para formar y retener a las personas valiosas, pero hoy es mucho más lo que está en juego. Cuando las buenas personas se marchan, se llevan con ellas el conocimiento de la empresa”.
5. Habilidades sociales
Las habilidades sociales ayudan a formar la red de contactos, porque los líderes saben que no pueden lograr las cosas por sí mismos, sino que necesitan el apoyo de los demás. En este contexto, no se trata de entablar conversaciones con todos, sino de entender que es necesario establecer vínculos sociales.
Es decir, estas habilidades sociales resaltan en el trabajo cuando se dan conversaciones casuales, se bromea y se habla de otras cosas que no necesariamente tienen que estar relacionadas con la empresa.
“La gente parece saber por intuición que los líderes necesitan manejar las relaciones eficazmente. Ningún líder es una isla. Al fin y al cabo, la misión del líder es lograr que el trabajo se haga a través de otras personas, y las habilidades sociales lo hacen posible”.
