Formar para transformar. El verdadero poder del área de Recursos Humanos

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Cada 20 de mayo se celebra el Día Internacional de los Recursos Humanos. Y más allá de los mensajes de agradecimiento o las publicaciones conmemorativas, esta fecha es una gran oportunidad para reflexionar sobre el papel tan crucial que juega esta área en un mundo laboral que cambia a la velocidad de la tecnología.

Hoy, hablar de Recursos Humanos ya no es solo hablar de nóminas, contrataciones o clima laboral. Es hablar de estrategia, de cultura, de bienestar… y, sobre todo, de futuro. ¿Por qué del futuro? Porque el talento necesita evolucionar. Según el Foro Económico Mundial, para este 2025, el 50% de los trabajadores a nivel global necesita adquirir nuevas habilidades o mejorar las que ya tiene. No es una predicción lejana, es una realidad que ya estamos viviendo. La Inteligencia Artificial (IA), la automatización, el análisis de datos y las nuevas formas de trabajo están transformando los roles más rápido de lo que muchos imaginábamos. Y aquí es donde entran dos palabras que están marcando la pauta: upskilling y reskilling . Upskilling es ayudar a las personas a mejorar en lo que ya hacen. Reskilling es prepararlas para hacer algo completamente nuevo. Ambas son igual de importantes. Ambas son responsabilidad compartida. Pero es el área de Recursos Humanos la que tiene el timón para que esto no se quede en buenas intenciones, sino que se convierta en una cultura de aprendizaje continuo. Muchas organizaciones ya lo entendieron. Según el informe del Foro Económico Mundial, el 50% de los trabajadores ya ha participado en programas de formación, reciclaje o mejora de sus cualificaciones, frente al 41% registrado en 2023. Además, se estima que en los próximos cinco años se generarán 170 millones de nuevos empleos a nivel mundial, mientras que el 22% de los actuales sufrirá una transformación significativa. Las empresas están invirtiendo en plataformas de aprendizaje digital, programas personalizados, microcursos, IA para detectar brechas de habilidades, y en algo que parece simple, pero es poderoso: escuchar a su gente. Porque formar no es solo capacitar. Es acompañar. Es entender que detrás de cada empleado hay una historia, un ritmo, una motivación distinta. Y que, si queremos que las personas crezcan, tenemos que darles las herramientas, el tiempo y el espacio para hacerlo. ¿Y qué ganan las empresas con esto? Mucho. Ganan productividad, innovación, compromiso, y algo que hoy vale oro: retención de talento. Según una encuesta de PwC, el 77% de los trabajadores está dispuesto a adquirir nuevas competencias, y el 74% considera la formación una responsabilidad personal para su crecimiento. Porque cuando una persona siente que su empresa también invierte en su desarrollo, se queda. Se compromete. Se convierte en embajadora de la cultura. Además, el desarrollo de power skills —habilidades blandas como la empatía, la creatividad o la adaptabilidad— se ha convertido en una prioridad estratégica. Estas competencias no solo mejoran el desempeño, sino también el ambiente laboral y la capacidad de adaptación al cambio. En este contexto, el área de Recursos Humanos no solo gestiona talento. Lo impulsa, lo transforma y lo cuida. Y eso es más necesario que nunca.

Así que este mes, más que celebrar con felicitaciones o posts en redes sociales, celebremos con visión. Con acciones. Con presupuestos reales para formación. Con líderes que entiendan que el aprendizaje no es un lujo, sino una necesidad estratégica. Porque si algo nos ha enseñado esta era digital, es que el conocimiento caduca. Pero las ganas de aprender, si se cultivan bien, pueden durar toda la vida. ____ Nota del editor: Sylvia Villarreal es Directora de Recursos Humanos en Axtel. Su trayectoria profesional está conformada por más de 25 años en la industria de telecomunicaciones con expertise en Recursos Humanos. Por más de 15 años ha sido Asociada de ERIAC y actualmente es integrante del Consejo Directivo de dicha Asociación. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión

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